Toshiba e-STUDIO Series

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			April 27, 2023

本產品有下列的限制與問題。在使用之前，請務必閱讀過此檔。

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安裝
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Toshiba e-STUDIO series產品如下：
e-STUDIO6550C Series
e-STUDIO4540C Series
e-STUDIO6530C Series
e-STUDIO4520C Series
e-STUDIO850/853 Series
e-STUDIO451c/453c Series
e-STUDIO452/453 Series
e-STUDIO282/283 Series
e-STUDIO3510c Series
e-STUDIO455 Series
e-STUDIO855 Series
e-STUDIO456 Series
e-STUDIO856 Series
e-STUDIO2550C Series
e-STUDIO407CS Series
e-STUDIO527S Series
e-STUDIO507 Series
e-STUDIO857 Series
e-STUDIO6570C Series

e-STUDIO5005AC Series
e-STUDIO5008A Series
e-STUDIO7506AC Series
e-STUDIO8508A Series
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
e-STUDIO5008LP_Loops-LP50 Series
e-STUDIO5015AC Series
e-STUDIO5018A Series
e-STUDIO7516AC Series
e-STUDIO8518A Series
e-STUDIO400AC Series
e-STUDIO6525AC Series
e-STUDIO6528A Series
e-STUDIO7527AC Series
e-STUDIO9029A Series

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e-STUDIO e-Filing Backup/Restore Utility	版本 4.1.24.0
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問題
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1. 當e-Filing檔案箱內有很多文件時使用執行效能可能會降低。

2. 在Windows Vista，當在使用者電腦的桌面上儲存備份檔案，請不要選擇在對話框內最上層的"桌面"。
   如果已經選擇了下列的路徑"桌面"->"使用者電腦名稱"->"桌面")，你可以在使用者電腦的桌面儲存備份檔案。

3. 指定的"目標檔案"絕對路徑的長度不可以超過250 bytes。

4.當使用SNMP V3時，在透過e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C series V1.00/V1.01/V1.02光碟片更新軟體之後一定要啟動本地端探索與設置SNMP V3設定項目。

5. 在備份/回存期間不會轉變到節電模式。

狀況排除
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1. 無法找到MFP。
[問題描述]
當使用了本地端探索或是網路搜尋功能，仍然無法找到MFP。

[修正動作] 
請檢查下列項目： 
- MFP以及你的個人電腦是否已經連接到TCP/IP網路。
- MFP已經連接到不同的子網路並且設定正確的預設閘道器。

[附註]
- e-Filing Backup/Restore Utility不支援GL-1010或是GL-1020控制器。這些控制器無法透過本地端探索找到。

2. 無法連接透過本地端探索找到MFP。
[問題描述]
本地端探索找到MFP，但是你無法連接。

[修正動作]
1. 確認已經安裝Microsoft Internet Explorer 5.5或是更新的版本。
2. 確認在Microsoft Internet Explorer的Proxy設定是否正確，如此你的個人電腦才能連接到MFP。
3. 確認Microsoft Internet Explorer不是在離線模式。如果是在離線模式，請變更為連線模式。

[附註]
- 當有太多的個人電腦同時連接到MFP時可能會連接失敗。請稍候再連接MFP一次。

3. 錯誤訊息
當顯示錯誤訊息，參考下列描述項目解決問題。

[錯誤訊息]
"管理者密碼無效。
 請輸入正確的管理者密碼。"

[修正動作]
輸入的管理者密碼不正確。請輸入正確的管理者密碼。

[錯誤訊息]
"另一個使用者正在使用MFP。
 請稍後再試。"

[修正動作]
另一個使用者正在使用MFP。請稍後再試。

[錯誤訊息]
"連接檔案箱失敗。
 請稍後再試。"

[修正動作]
e-Filing檔案箱的初始化作業尚未完成。請稍後再試。

[錯誤訊息]
"連接到MFP已經取消。
 裝置未找到。"

[修正動作]
MFP電源已經關閉或是網路正在初始化中。請關閉MFP電源並再次開啟，稍後再試。

[錯誤訊息]
"內部發生錯誤。"

[修正動作]
內部發生錯誤。請關閉MFP電源，然後再次啟動應用軟體並再試一次。

[錯誤訊息]
"時間逾時。
 請更新。"

[修正動作]
發生連線逾時。從選單選擇"檢視"=>"更新"。 

[錯誤訊息]
"最大文件數限制在xxxx
 在回存之前，請刪除或是移除一些文件。"

[修正動作]
在回存期間文件已經到達最大數量限制。請刪除不需要的文件並再試一次。在每個檔案箱與資料夾可以建立400個文件。

[錯誤訊息]
"最大資料夾數限制在xxxx
 在回存之前，請刪除或是移除一些資料夾。"

[修正動作]
在回存期間資料夾已經到達最大數。請刪除不需要的資料夾並再試一次。在每個檔案箱最多可以建立100個資料夾。

[錯誤訊息]
"選擇要備份的檔案箱已經被刪除了，
 請重新選擇檔案箱"

[修正動作]
在等候自動備份期間選擇的檔案箱已經被刪除了。
請再選擇檔案箱一次並再試一次。

[錯誤訊息]
"磁碟已滿。"

[修正動作]
備份伺服器或是PC的硬碟已滿。請使用刪除功能刪除不需要的資料。請確認記憶空間足夠之後再試一次。

[錯誤訊息]
"記憶體不足。
 MFP磁碟已滿。
 請選擇較少的檔案箱數。"

[修正動作]
MFP的硬碟已滿。請使用刪除功能刪除不需要的資料並再試一次。要執行回存，請減少選擇的檔案箱數量並再試一次。

[錯誤訊息]
"版本未支援。"

[修正動作]
發現舊版本的備份檔案。
請聯絡您的經銷商更新MFP的唯讀記憶體版本。

[錯誤訊息]
"偵測到更新的版本。
 請升級應用軟體。"

[修正動作]
 發現更新版本的備份檔案。
 請更新應用軟體。

[錯誤訊息]
"在離線模式下無法連接到檔案箱。
請從Internet Explorer變更為連線模式。"

[修正動作]
Internet Explorer是離線模式。
在Internet Explorer內關閉離線模式。

[錯誤訊息]
"網路路徑未支援。
請用本地磁碟與提供的本地磁碟路徑對應網路資料夾。"

[修正動作]
在可用的電腦內指定一個資料夾儲存備份檔案。

[錯誤訊息]
"無效路徑資訊。
請提供有效路徑。"

[修正動作]
輸入了無效檔案名稱或是資料夾名稱。
輸入有效路徑。

[錯誤訊息]
"備份檔案無法回存。
 MFP內的磁碟已滿。
 請增加e-Filing可用空間。"

[修正動作]
MFP硬碟空間不足回存備份檔案。使用刪除功能刪除不需要的資料，並再試一次。

[錯誤訊息]
"備份檔案無法回存。
 發生作業逾時。
 請稍後再試一次。"

[修正動作]
發生連線逾時。
請稍後再試一次。

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商標
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- Windows Vista的正式名稱為Microsoft Windows Vista作業系統。
- Microsoft、Windows以及其他Microsoft產品的品牌名稱和產品名稱為美國與其他國家的Microsoft Corporation所有。
- 其他在本手冊內的公司名稱以及產品名稱皆為各公司所屬商標。

