Toshiba e-STUDIO Série

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			26 Avril, 2023

Ce produit présente les restrictions et problèmes suivants.  Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.

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Installation
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Certains faits
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Les produits de la gamme Toshiba e-STUDIO sont les suivants : 
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A 
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
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Pilote de numerisation a distance e-STUDIO            Version 4.1.22.0
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Pour activer le Pilote de numerisation a distance e-STUDIO, il peut etre necessaire de definir certains parametres selon le logiciel utilise. Si c'est le cas, definissez ces parametres selon le manuel d'utilisation du logiciel.

- TextBridge/OmniPage
Configurez comme suit dans "Scanner setup wizard":
1. Sélectionnez "Show TWAIN Interface" dans la configuration "Advanced".
2. Capturez un original d'une page pour tester le scanner

- Readiris
Configurez comme suit dans "OCR wizard":
1. Sélectionnez "Scanner" pour poursuivre.
2. Sélectionnez "<Twain><other models>" dans la boîte de dialogue "Type".
3. Sélectionnez le bouton "Configure" dans la boîte de dialogue "Scanner".
4. Sélectionnez un pilote dans la boîte de dialogue "Select Source".

- Utilisez Custom Insert pour capturer des documents depuis Microsoft Office.

- Les applications de traitement d'images ne prennent pas en charge la lecture d'un fichier original comprenant des pages N&B et couleur au format variable.

- Les applications telles que Acrobat ne soutiennent pas la capture par TWAIN, selon les couleurs, les formats papier ou plusieurs originaux avec résolutions mixtes.  Pour capturer l'image avec de telles applications, capturer chaque page séparément ou utiliser le téléchargeur de fichiers pour sauvegarder d'abord le même document.  Puis l'ouvrir à partir des applications telles que TIFF/PDF.

Lorsque vous utilisez Windows Server 2008, installez préalablement Expérience Bureau via Outils d'administration.
(1) Démarrer > Outils d'administration > Gestionnaire de serveur.
(2) Cliquez sur [Ajouter des composants].
(3) Activez la case à cocher [Expérience Bureau] et cliquez sur [Suivant].
(4) Cliquez sur [Installer].
(5) Une fois le résultat de l'installation affiché, cliquez sur [Fermer].
(6) Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur [Oui].

Problèmes 
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1. Avertissements à propos de l’utilisation du pilote de numérisation à distance
(1) Panneau de commande pendant la connexion d’une opération de numérisation à distance
- Pendant l’activation d’une numérisation à distance, le panneau de commande affiche l’écran de numérisation à distance.
- Il est possible d’interrompre de force la connexion de numérisation à distance en appuyant sur le bouton [ANNULER] se trouvant sur le panneau de commande.
  -Il est possible d’interrompre la connexion de numérisation à distance depuis une application client ou la fonction Tâches de numérisation de TopAccess.
  -Pour les séries e-STUDIO850, e-STUDIO451c, e-STUDIO452, e-STUDIO282 ou e-STUDIO3510c, tous les boutons de commande, excepté le bouton [ANNULER] sont désactivés.
  -Pour les séries e-STUDIO850, e-STUDIO451c, e-STUDIO452, e-STUDIO282 ou e-STUDIO3510c, la disponibilité de nouvelles opérations après une opération de numérisation peut prendre plusieurs minutes car chaque connexion de numérisation à distance continue jusqu’à ce que les images soient complètement transmises à un PC client.

(2) Restrictions liées à la numérisation à distance
- Aucune Notification n'est envoyée lorsqu'un job de numérisation à distance s'est déroulé correctement ou a engendré une erreur.

Dépannage
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1. La MFP est introuvable.

[Description du problème] 
Même la fonction Local Discovery ne permet pas de trouver la MFP.

[Mesure à prendre] 
Vérifiez les points suivants :
- La MFP et le PC sont connectés au réseau via TCP/IP.
- Le paramètre de passerelle est correct dans le cas où le périphérique se trouve dans une autre zone de sous-réseau.


2. Impossible de connecter la MFP trouvée par la fonction Local Discovery. 

[Description du problème]
La MFP a été trouvée par la fonction Local Discovery mais ne se connecte pas après avoir été sélectionnée.

[Mesure à prendre] 
(1) Assurez-vous que Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 ou une version ultérieure est installée.
(2) Assurez-vous que le paramètre proxy de Microsoft Internet Explorer est correct, de sorte que la MFP puisse être connectée.
(3) Assurez-vous que Microsoft Internet Explorer est en ligne.  S'il n'est pas en ligne, mettez-le en ligne.

3. L'Image sera corrompue lorsque l'on capture le document mixte en couleur 

[Description du problème]
L'image sera corrompue lorsque l'on capture le document qui contient des pages en couleur et blanc et noir, en utilisant le Pilote de numerisation a distance.

[Remède]
La capture de document mixte en couleur et blanc et noir n'est pas soutenu par certaines applications.  Dans ce cas, capturer les pages en couleur et en blanc et noir séparément ou mémoriser le document comme fichier en utilisant le téléchargeur de fichiers.

4.  Messages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche, veuillez vous référer aux explications suivantes pour régler le problème :

[Message d'erreur]
"Le périphérique n'a pas été trouvé."

[Mesure à prendre]
La MFP est hors tension ou le réseau est utilisé.  Mettez la MFP sous tension (ou hors tension puis à nouveau sous tension), patientez un moment puis répétez la procédure.

[Message d'erreur]
"Une erreur interne est survenue."

[Mesure à prendre]
Une erreur interne s'est produite.  Vérifiez l'état de la MFP.  Si l'erreur persiste, mettez la MFP hors tension puis à nouveau sous tension et redémarrez l'application, puis répétez la procédure.

[Message d'erreur]
"Le disque est plein."

[Mesure à prendre]
Le disque dur du PC est plein.  Effacez les données inutiles avec la fonction Delete et répétez la procédure avec l'espace libre nécessaire.

[Message d'erreur]
"Système non pris en charge."

[Mesure à prendre]
Lorsque l'on essaye de connecter un modele non pris en charge, la connexion echoue et le message d'erreur suivant s'affiche. Veuillez connecter un modèle pris en charge par ce logiciel.  

[Message d'erreur]
Combinaison incorrecte

[Mesure à prendre]
Cette combinaison de paramètres n'est pas prise en charge.  Corrigez les paramètres.

[Message d'erreur]
"Incident papier."

[Mesure à prendre]
Un bourrage est survenu dans la MFP.  Retirez le papier coincé et reprenez la procédure.

[Message d'erreur]
"Le système multifonctions est occupé"

[Correctif à apporter]
Le système multifonctions est actuellement occupé. Réessayez un peu plus tard.

[Message d'erreur]
"La connexion a expiré."

[Mesure à prendre]
Une session a expiré. Redémarrez l'application ou reconnectez le système multifonction en sélectionnant "Périph." => "Recherche" ou "Périph." => "Sél. e-STUDIO" dans le menu.

[Message d'erreur]
"Un autre utilisateur utilise le système multifonction."

[Mesure à prendre]
Un autre utilisateur utilise le système multifonction. Réessayez plus tard.

[Message d'erreur]
"Une erreur réseau s'est produite."

[Mesure à prendre]
Une erreur réseau s'est produite. 
Vérifiez la connexion au réseau. 

[Message d'erreur]
"Paramètre en dehors de l'intervalle."

[Mesure à prendre]
Une valeur non valide a été spécifiée. Spécifiez une valeur valide.

[Message d'erreur]
"Code départemental incorrect."

[Mesure à prendre]
Un code départemental non valide a été saisi. Saisissez un code départemental valide. 

[Message d'erreur]
"Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect.Veuillez vérifier votre saisie."

[Mesure à prendre]
Un nom d'utilisateur ou un mot de passe invalide a été saisi. Saisissez un nom d'utilisateur ou un mot de passe valide.

[Message d'erreur]
"Erreur RBAC :Remote Scan non autorisé pour les nom d'utilisateur et mot de passe saisis.Contactez l'administrateur."

[Mesure à prendre]
Une erreur Role Based Access s'est produite. Contrôlez les paramètres de rôle (droits d'utilisation des fonctions accordés à chaque utilisateur).

[Message d'erreur]
Echec connexion auto. Les paramètres de domaine de l'utilisateur ont été modifiés.Veuillez vous reconnecter.

[Mesure à prendre]
Les paramètres du domaine utilisateur ont été modifiés. Reconnectez-vous ou contactez votre administrateur système.

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Marques déposées
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- Le nom officiel de Windows Server 2008 est "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" Logiciel d'exploitation de Windows XP de Microsoft).
- Microsoft, Windows et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft représentent les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et autres pays.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionnés dans ce manuel sont les marques déposées de leurs compagnies respectives.
