Toshiba e-STUDIO Serie

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			26 Abril 2023
			

Este producto presenta las restricciones y los problemas siguientes. Les recomendamos leer atentamente este manual antes de usar el producto.

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Instalación
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Algunos hechos
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La serie Toshiba e-STUDIO está formada por los siguientes productos: 
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A
Serie  e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
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Controlador Remote Scan de la serie e-STUDIO            Version 4.1.22.0
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Para habilitar e-STUDIO Remote Scan Driver, puede requerirse algun valor de configuracion dependiendo del software de aplicacion que se utilice. Si se requieren valores de configuracion, realice la configuracion conforme a lo indicado en el manual del software de aplicacion.

- TextBridge/OmniPage
Configure lo siguiente en el asistente "Scanner setup wizard":
1. Seleccione "Show TWAIN Interface" en la configuración "Advanced".
2. Capture un original de una página para probar el escáner.

- Readiris
Configure lo siguiente en el asistente "OCR wizard":
1. Seleccione "Scanner" para continuar.
2. Seleccione "<Twain><other models>" en el cuadro de diálogo "Type".
3. Seleccione el botón "Configure" en el cuadro de diálogo "Scanner".
4. Seleccione un controlador en el cuadro de diálogo "Select Source".

- Utilice Custom Insert para capturar documentos de Microsoft Office.

- Las aplicaciones de tratamiento de imágenes no leen un original con páginas en B&N o páginas a todo color cuyo tamaño varía.

- Las aplicaciones como Acrobat no apoyan la captura por TWAIN, según los colores, formatos papel o varios originales con resoluciones mixtas. Para capturar la imagen con tales aplicaciones, capturar cada página separadamente o utilizar el downloader de ficheros para salvar en primer lugar el mismo documento. Luego abrirlo a partir de aplicaciones como TIFF/PDF.

Cuando utilice Windows Server 2008, instale Experiencia de escritorio a través de Herramientas administrativas de antemano.
(1) Inicio > Herramientas administrativas > Administrador de servidores
(2) Haga clic en [Agregar características].
(3) Seleccione la casilla de verificación [Experiencia de escritorio] y haga clic en el botón [Siguiente].
(4) Haga clic en el botón [Instalar].
(5) Cuando se muestren los resultados de la instalación, haga clic en el botón [Cerrar].
(6) Cuando se le pregunte si desea reiniciar el ordenador, haga clic en el botón [Sí] para reiniciar.

Problemas 
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1. Precauciones para el uso del controlador de escaneado remoto
(1) Panel de control durante la conexión de un escaneado remoto
- Mientras se realiza un escaneado remoto, el panel de control muestra la pantalla de escaneado remoto.
- Se puede forzar la cancelación de una conexión de escaneado remoto pulsando el botón [CANCELAR] del panel de control.
  -También es posible cancelar una conexión de escaneado remoto desde una aplicación cliente o desde la función Trabajos de escaneado de TopAccess.
  -En las series e-STUDIO850, e-STUDIO451c, e-STUDIO452, e-STUDIO282 o e-STUDIO3510c todos los botones de funciones, excepto el botón [CANCELAR], están desactivados.
  -En las series e-STUDIO850, e-STUDIO451c, e-STUDIO452, e-STUDIO282 o e-STUDIO3510c, pueden transcurrir varios minutos hasta que otras operaciones están disponibles una vez completada una operación de escaneado, ya que cada conexión de escaneado remoto continúa hasta que se completa la transmisión de imágenes a un PC cliente.

(2) Restricciones de escaneado remoto
- No se envía ninguna Notificación cuando se completa correctamente un trabajo de escaneado remoto o cuando se produce un error.

Solución de problemas
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1. No se puede encontrar el MFP.

[Descripción del problema] 
La función de descubrimiento local tampoco puede encontrar el MFP.

[Acción correctiva] 
Compruebe lo siguiente:
- El MFP y el PC están conectados a la red a través de TCP/IP.
- La configuración de la puerta de enlace es correcta si el dispositivo se encuentra en un área de subred diferente.


2. No es posible conectar el MFP detectado por la función de descubrimiento local. 

[Descripción del problema]
La función de descubrimiento local ha encontrado el MFP pero no se puede conectar después de haber sido seleccionado.

[Acción correctiva] 
(1) Compruebe que Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 o posterior esté instalado.
(2) Compruebe que la configuración de proxy de Microsoft Internet Explorer sea la correcta para que el MFP pueda conectarse.
(3).Compruebe que Microsoft Internet Explorer está conectado. Si está desconectado, conéctelo.

3. La Imagen se corromperá cuando se captura el documento mixto en color 

[Descripción del problema]
La imagen se corromperá cuando se captura el documento que contiene páginas en color y blanco/negro, utilizando el Controlador Remote Scan.

[Remedio]
La captura de documento mixto en color y blanco/negro no es apoyada por algunas aplicaciones. En este caso, capturar las páginas en color y en blanco/negro separadamente o salvar el documento como fichero utilizando el downloader de ficheros.

4. Mensajes de error
Cuando aparece un mensaje de error, consulte las siguientes explicaciones para solucionar el problema:

[Mensaje de error]
"Dispositivo no encontrado."

[Acción correctiva]
El MFP está apagado o la red se está utilizando. Encienda el MFP (o apáguelo y enciéndalo de nuevo) y vuelva a repetir el procedimiento al cabo de unos instantes.

[Mensaje de error]
"Se ha producido un fallo interno."

[Acción correctiva]
Se ha producido un error interno. Compruebe el estado del MFP. Si el error no desaparece, apague el MFP, enciéndalo de nuevo y reinicie la aplicación. A continuación, repita el procedimiento.

[Mensaje de error]
"El disco está lleno."

[Acción correctiva]
El disco duro del PC está lleno. Elimine los datos que no necesite mediante la función de eliminación y repita el procedimiento con suficiente espacio en el disco.

[Mensaje de error]
"No se admite MFP."

[Acción correctiva]
Si se intenta conectar con un modelo no compatible, se produce un error de conexion y aparece este mensaje de error. Realice la conexión con un modelo compatible con este software.  

[Mensaje de error]
Combinación no válida

[Acción correctiva]
La combinación de valores no está admitida.  Seleccione un valor correcto.

[Mensaje de error]
"Atasco de papel."

[Acción correctiva]
Se ha producido un atasco de papel en el MFP. Quite el atasco y repita el procedimiento.

[Mensaje de error]
"El MFP está ocupado"

[Acción correctora]
El MFP está ocupado. Vuelva a intentarlo tras un breve intervalo de tiempo.

[Mensaje de error]
"Se ha perdido la conexión debido a que ha transcurrido el tiempo de espera."

[Medidas correctivas]
Se ha terminado el tiempo de espera de una sesión. Reinicie la aplicación o vuelva a conectar MFP seleccionando "Dispos." => "Detección" o "Dispos." => "Sel. e-STUDIO" en el menú.

[Mensaje de error]
"Otro usuario está utilizando MFP."

[Medidas correctivas]
Otro usuario está utilizando MFP. Vuelva a intentar la operación más tarde.

[Mensaje de error]
"Se ha producido un error de red."

[Medidas correctivas]
Se ha producido un error en la red. 
Compruebe la conexión de red. 

[Mensaje de error]
"El parámetro no está dentro del rango."

[Medidas correctivas]
Se ha ajustado un valor no válido.  Ajuste un valor válido.

[Mensaje de error]
"El código de departamento no es válido."

[Medidas correctivas]
Se ha especificado un código de departamento no válido.  Especifique un código de departamento válido.

[Mensaje de error]
"Nombre de usuario o contraseña no válidos. Compruebe que son correctos."

[Medidas correctivas]
El nombre del usuario o la contraseña introducidos son incorrectos.  Introduzca un nombre de usuario y contraseña válidos.

[Mensaje de error]
"Error de RBAC:Nombre usuario y contraseña sin permisos Remote Scan.Póngase en contacto con el administrador."

[Medidas correctivas]
Ha tenido lugar un problema Role Based Access.  Compruebe los ajustes de cargo (los derechos de utilización de cada usuario).

[Mensaje de error]
Error en inicio de sesión autom. La configuración de dominio del usuario se ha cambiado.Vuelva a iniciar sesión.

[Medidas correctivas]
Se ha cambiado la configuración del dominio de usuario. Intente iniciar sesión de nuevo o póngase en contacto con el administrador del sistema.

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Marcas registradas
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- El nombre oficial de Windows Server 2008 es "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Sistema Operativo de Windows XP de Microsoft).
- Microsoft, Windows y las marcas de fábrica y otros productos Microsoft representan las marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.
- Los otros nombres de compañías y nombres de productos mencionados en este manual son las marcas registradas de sus compañías respectivas.
