Toshiba e-STUDIO Series

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			April 26, 2023

此產品有下列限制和問題。使用前請務必閱讀此內容。

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安裝
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問題
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Toshiba e-STUDIO series產品如下：
e-STUDIO6550C Series
e-STUDIO4540C Series
e-STUDIO6530C Series
e-STUDIO4520C Series
e-STUDIO850/853 Series
e-STUDIO451c/453c Series
e-STUDIO452/453 Series
e-STUDIO282/283 Series
e-STUDIO3510c Series
e-STUDIO455 Series
e-STUDIO855 Series
e-STUDIO456 Series
e-STUDIO856 Series
e-STUDIO2550C Series
e-STUDIO407CS Series
e-STUDIO527S Series
e-STUDIO507 Series
e-STUDIO857 Series
e-STUDIO6570C Series
e-STUDIO5005AC Series
e-STUDIO5008A Series
e-STUDIO7506AC Series
e-STUDIO8508A Series
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
e-STUDIO5008LP_Loops-LP50 Series
e-STUDIO5015AC Series
e-STUDIO5018A Series
e-STUDIO7516AC Series
e-STUDIO8518A Series
e-STUDIO400AC Series
e-STUDIO6525AC Series
e-STUDIO6528A Series
e-STUDIO7527AC Series
e-STUDIO9029A Series

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e-STUDIO Series Remote Scan Driver            版本 4.1.22.0
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要啟用e-STUDIO Remote Scan driver，依照所使用的應用軟體情形可能需要設定。如果需要設定，請依照應用軟體的手冊內容進行設定。

- TextBridge/OmniPage
請在"掃描器設定精靈"設置以下內容：
1. 在"進階"設定選擇"顯示TWAIN介面"。
2. 測試掃描器，擷取一頁原稿。

- Readiris
在"OCR精靈"下設置以下項目：
1. 選擇"掃描器"繼續進行。
2. 在"類型"對話框選擇"<Twain><其他機種>"。
3. 在"掃描器"對話框選擇"配置"鍵。
4. 在"選擇來源"對話框選擇驅動程式。

- 使用自訂插入從Microsoft Office擷取文件。

- 影像處理軟體不支援讀取不同大小的黑白與全彩頁面。

- 應用軟體例如Acrobat不支援透過TWAIN擷取；視顏色、紙張大小或是一些原稿混合解析度而定。要使用這些應用軟體擷取影像，請個別擷取各頁面或是使用FileDownloader先儲存相同頁面。然後再從應用軟體以TIFF/PDF開啟。

當使用Windows Server 2008，請先透過管理者工具安裝 Desktop Experience。
(1)開始 > 管理者工具 > 伺服器管理員
(2)點選[新增功能]。
(3)勾選[Desktop Experience]方塊然後按[下一步]鍵。
(4)點選[安裝]鍵。
(5)當顯示安裝結果時，點選[關閉]鍵。
(6)當你被詢問是否要重新啟動你的電腦時，點選[是]鍵重新啟動。

問題
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1. 使用Remote Scan Driver注意事項
(1)當Remote Scan 已經連接控制面板
- 當遠端掃描操作中，控制面板顯示遠端掃描畫面。
- 遠端掃描連接可透過控制面板上的[取消]鍵強制中斷。
  -遠端掃描連接也可以從用戶端應用軟體或是TopAccess的掃描工作功能中斷。
  -e-STUDIO850 Series、e-STUDIO451c Series、e-STUDIO452 Series、e-STUDIO282 Series或e-STUDIO3510c Series，所有的操作按鍵，除了[取消]鍵之外都是關閉的。
  -e-STUDIO850 Series、e-STUDIO451c Series, e-STUDIO452 Series, e-STUDIO282 Series或e-STUDIO3510c Series，當各遠端掃描連線繼續直到影像傳送到用戶端電腦完成後，在掃描作業完成，其他的操作變成有效可能會花費數分鐘。

(2) 遠端掃描的限制
- 當遠端掃描工作已經成功完成或是發生錯誤不會傳送通知。

錯誤狀況排除
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1. 無法找到MFP。

[問題描述]
連本地端探索功能也無法找到MFP。

[修正動作]
請檢查下列項目：
- MFP與電腦PC都已經利用TCP/IP連接到網路。
- 閘道器設定正確的狀況，裝置在不同的子網路區域。


2. 透過本地端探索功能找到的MFP無法連接。

[問題描述]
MFP透過本地端探索功能找到了但是在選擇後無法連接。

[修正動作]
(1) 檢查是否已經安裝Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2或是更新版本。
(2) 檢查Microsoft Internet Explorer的proxy設定是否正確，如此MFP才可以被連接。
(3) 檢查Microsoft Internet Explorer連線。如果它已經離線，請設定為連線。

3. 當取得彩色混合原稿時影像不完整。

[問題描述]
當使用RemoteScan驅動程式擷取含有彩色與黑白頁面的文件時，影像會不完整。
    
[修正動作]
有些應用軟體不支援擷取彩色與黑白混合文件。在此情況下，個別擷取彩色頁面和黑白頁面或是使用FileDownloade以檔案儲存文件。

4. 錯誤訊息
當顯示錯誤訊息，請參考下列的說明解決問題：

[錯誤訊息]
"裝置沒有找到。"

[修正動作]
MFP的電源關閉或是網路作業中。請開啟MFP的電源(或是關閉再開啟一次)並在一段時間後重複此程序一次。

[錯誤訊息]
"內部發生錯誤。"

[修正動作]
發生內部錯誤。請檢查MFP的狀態。如果錯誤無法清除，請關閉MFP電源並再開啟一次然後重新啟動應用軟體，然後重複此程序一次。

[錯誤訊息]
"磁碟已滿。"

[修正動作]
您的電腦硬碟已滿。請使用刪除功能刪除不需要的資料並且以可用的空間重複此程序一次。

[錯誤訊息]
"MFP未支援。"

[修正動作]
當連接嘗試未支援的機種，連接失敗並且出現錯誤訊息。請利用本軟體連接支援的機種。

[錯誤訊息]
無效組合

[修正動作]
此設定的組合未支援。請作正確的設定。

[錯誤訊息]
"發生夾紙。"

[修正動作]
在MFP內發生夾紙。請清除夾紙並重複程序一次。

[錯誤訊息]
"MFP忙碌中"

[修正動作]
MFP在忙碌狀態。在短暫的時間之後再試一次。

[錯誤訊息]
"因為逾時連接遺失。"

[修正動作]
發生區間逾時。重新啟動應用軟體，或是從選單透過選擇"裝置"=>"搜尋"或是"裝置"=>"選擇e-STUDIO"再次連接MFP。

[錯誤訊息]
"其他使用者正在使用MFP。"

[修正動作]
其他使用者正在操作MFP。請稍後再操作一次。

[錯誤訊息]
"網路發生錯誤。"

[修正動作]
網路發生錯誤。
請檢查網路連接。

[錯誤訊息]
"超過參數範圍。"

[修正動作]
設定無效數值。請設定有效數值。

[錯誤訊息]
"無效的部門代碼。"

[修正動作]
輸入了無效的部門代碼。請輸入有效的部門代碼。

[錯誤訊息]
"無效的使用者名稱或密碼。請確認您的使用者名稱與密碼是正確的。"

[修正動作]
輸入了無效的使用者名稱或是密碼。請輸入有效的使用者名稱與密碼。

[錯誤訊息]
"RBAC錯誤：使用者輸入RemoteScan權限未提供的使用者名稱/密碼。請聯絡您的伺服器管理者。"

[修正動作]
以身分基礎使用發生錯誤。請檢查身分(指定各使用者使用功能的權利)設定項目。

[錯誤訊息]
自動登入失敗。使用者的網域設定已經變更。請再登入一次。

[修正動作]
使用者網域設定項目已經變更。請再嘗試登入或是聯絡您的系統管理者。

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商標
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- Windows Server 2008的正式名稱為Microsoft Windows Server 2008作業系統。
- Microsoft、Windows以及商標名稱和其他Microsoft產品名稱皆為美國與其他國家Microsoft公司所屬的商標。
- 其他在本手冊內的公司名稱以及產品名稱皆為各公司所屬商標。
