您隱形的後勤團隊
堅強的客戶服務，日常營運優雅輕鬆
給您最安心、即時的支援 !
Our Service
一站式整合服務，提供您最需要的即時協助
台芝深耕複合機設備、電話及通訊系統、POS系統等多元設備。
我們用心為客戶打造一站式服務平台，提供完善售後服務及保固。
您的任何需求，一通電話，使命必達 !
請選擇您想了解的維修及售後服務項目
（或繼續往下滑看全部）
多功能複合機 售後服務
電話及通訊系統 售後服務
POS系統 售後服務
從一通電話開始，
完善所有需求
印表機、點餐出單POS 及電話系統…無論您有任何需求，只需一通電話，我們為您即時提供整合服務，便利、快速、安心！
客戶上網或來電客服提出需求
客服人員第一時間徹底了解客戶需求，協助遠端排除問題，或安排工程師前往。
迅速安排工程師前往客戶端協助
當客戶需求無法即時透過遠端排除，我們的工程師將立即前往客戶端協助。
完成服務並記錄回報
完成服務後確實記錄回報，有利客戶後續回顧檢視，促進客戶提升營運效能。
還在煩惱複合機的
售後服務嗎 ?
專業 0800 服務專線即時服務，
節省您等待工程師到場維修的多餘時間。
穩定的品質與良好售後服務是您的最優先考量！
多功能複合機 ｜ 售後服務項目
定期保養
- 外觀重點清潔
- 內部損耗性零件更換
- 客戶需求處理
設備檢修
合約內設備叫修到場服務
合約外設備買斷客戶提供報價檢修服務
線上簡易支援
0800服務專線線上解說簡易排除故障流程，協助客戶恢復機器使用
遠端用量統計
- TOSHIBA獨有主動Email、FAX 回傳設備使用張數
即時遠端連線查閱使用歷史紀錄，協助客戶統計
遠端設定支援
工程師遠端連線協助相關驅動程式設定
設備後台協助設定
- 影印機相關軟體疑難排除
異地備援服務
設備臨時短租、增設服務
分公司設備增設
- 全台服務範圍提供客戶分公司設備需求
設備遷移協助
- 收取運送費用協助客戶設備遷移、搬家
- 需搬運樓層協助聯繫搬家公司收費服務
設備資安防護建置
- 設定設備操作密碼、結合門禁卡控管
- 影印、列印、使用張數密碼控管
- 部門計費規劃
- 掃描檔案加密
耗材配送
- 專業物流車輛即時配送耗材
話機打不通、分機轉錯人…
只是換個座位就天下大亂 ?
電話及通訊系統是辦公室營運的重要核心。選擇技術與經驗兼具的供應商，在關鍵重要時刻，您會看見價值。
電話及通訊系統 ｜ 售後服務項目
定期保養
- UPS電池保養檢測
- 周邊設備清潔
- 自動總機定期保養
設備檢修
- 內外線收發信號檢測
- 自動總機功能檢設
- 系統、分機、外線功能檢測
故障排除
- 內外線故障查修
- 線路異常查修
- 硬體設備查修
遠端連線設定
- 遠端達線修改號碼、姓名設定
- 遠端連線修改時間設定
- 遠端檢測硬碟健康度
資料安全備份
- 資料安全備分雲端
- 随時回復穩定狀態
- 備份簡單、迅速
請支援收銀!
結帳POS設備故障，
客人久候不耐，影響日常營運?
依照合約訂定時間內快速抵達、解決問題。
只要一通電話，我們就能即時搶救收銀與營運危機 !
只要一通電話，我們就能即時搶救收銀與營運危機 !
POS系統 ｜ 售後服務項目
依照客戶需求制訂週期
固定周期前往服務
操作順暢確認
觸控靈敏度以及將軟體問題及時回報給軟體廠商
周邊設備維護
POS 連動設備如票券機、掃描槍、刷卡機
依照客戶需求制訂到修、完修時效
配合用戶性質訂出完善的時效規範，無須擔心等待 設備復原的不確定時間
模組化檢修
直接進行設備更換避免耗費現場維修時間
全台服務據點
最可靠的售後服務
行動服務站/全台協力經銷
服務範圍: 新竹、雲林、台南有專人專車移動式服務，另有多達 120家的協力經銷商遍布全台及金、澎、馬外島Contact Us